新聞資訊
萬科旗下裝修公司萬鏈并入貝殼，擴(kuò)張引來“切膚之痛”
發(fā)布時(shí)間：2025-05-17 03:47:12
鏈家創(chuàng)始人、貝殼找房董事長(zhǎng)左暉曾聲稱不會(huì)涉足家裝行業(yè)，因?yàn)樵谒磥?，“整個(gè)服務(wù)行業(yè)，口碑最差的是家裝行業(yè)，排名第二的就是中介行業(yè)，我們?cè)趺茨馨芽诒畈畹膬蓚€(gè)行業(yè)一塊干了”。
可是，2015年的6月，左暉和萬科集團(tuán)高級(jí)副總裁劉肖在星巴克喝咖啡時(shí)，兩人對(duì)合作家裝業(yè)務(wù)“一拍即合”，2015年7月，萬科和鏈家就宣布正式合作，共同成立“萬鏈家裝”進(jìn)入家裝行業(yè)，聯(lián)手撬動(dòng)家裝行業(yè)萬億級(jí)市場(chǎng)。
但是，五年后，萬科選擇退出，而左暉計(jì)劃全資控股“萬鏈家裝”并將其并入貝殼旗下新推出的全新家居服務(wù)平臺(tái)——被窩家裝。
6月17日，市場(chǎng)消息指出，萬科將退出萬鏈裝飾，所持全部股權(quán)將全由鏈家或旗下的貝殼找房接盤，繼而后者轉(zhuǎn)為鏈家全資控股公司，并將于今年下半年進(jìn)行股權(quán)結(jié)構(gòu)變更。
對(duì)此，貝殼找房方面表示，“我們已與萬科達(dá)成股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。萬鏈未來將并入貝殼旗下裝修業(yè)務(wù)。此舉是為了進(jìn)一步深入裝修鏈條，為用戶提供高品質(zhì)家裝服務(wù)?！?/p>
萬鏈裝飾全稱為萬科鏈家（北京）裝飾有限公司，該公司由北京萬科和鏈家在2015年7月共同出資成立。
工商資料顯示，萬鏈的注冊(cè)資本為3000萬人民幣，北京萬科企業(yè)有限公司持股50%；鏈家（天津）企業(yè)管理有限公司持股35%；作為員工持股平臺(tái)的北京佳信和信息咨詢中心（有限合伙）持股比例15%。
身處“口碑最差的”家裝行業(yè)，萬鏈曾想通過自身努力重塑這一市場(chǎng)。確實(shí)，背靠萬科及鏈家出身的萬鏈在成立一年后就交出了北京區(qū)域家裝市場(chǎng)份額第一的成績(jī)。
數(shù)據(jù)顯示，2016年萬鏈交出的成績(jī)單是銷售額5億元，實(shí)現(xiàn)了5000單的業(yè)務(wù)規(guī)模。2017年，萬鏈一度將目標(biāo)鎖定為300%的增長(zhǎng)水平、全年服務(wù)1.5萬單、銷售額突破15億元作為其全新的目標(biāo)。而作為萬科轉(zhuǎn)型城市配套服務(wù)商的一項(xiàng)嘗試，萬鏈存在的另一項(xiàng)意義在于探索萬科生態(tài)系統(tǒng)的可能性，支持萬億大萬科的未來愿景。
然而，在隨后的幾年內(nèi)，受地產(chǎn)行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的調(diào)整影響，家裝市場(chǎng)也進(jìn)入深度洗牌調(diào)整期。萬鏈的原始管理團(tuán)隊(duì)也頻繁出現(xiàn)變動(dòng)，萬鏈原總經(jīng)理郭翀等相繼離職，萬鏈也越發(fā)“沉寂”。同時(shí)，業(yè)績(jī)也不再成為萬鏈追逐的首要目標(biāo)。
萬鏈最近一次出現(xiàn)在大眾視野還是2019年的7月。萬鏈現(xiàn)任總經(jīng)理王啟帆在接受媒體采訪時(shí)坦言，萬鏈在發(fā)展路徑上也經(jīng)歷了因快速擴(kuò)張帶來的客戶滿意度下降的切膚之痛。在成立第二年的時(shí)候，萬鏈發(fā)現(xiàn)不是每一個(gè)工地都能做到按時(shí)交付給客戶。反思后的萬鏈認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該沉下心來打造自身能力，樹立客戶口碑和滿意度，而不是一味追求規(guī)模。
萬科鏈家（北京）裝飾有限公司內(nèi)部人士也向澎湃新聞表示，“萬鏈即將并入貝殼，后續(xù)貝殼和萬鏈將共同主導(dǎo)被窩家裝，兩邊會(huì)負(fù)責(zé)被窩家裝不同的業(yè)務(wù)條線。”
萬科選擇了退出，但對(duì)于左暉來說，家裝行業(yè)仍是必爭(zhēng)的賽道。
今年4月23日，貝殼找房CEO彭永東在2020貝殼新居住大會(huì)宣布貝殼找房進(jìn)入家裝行業(yè)，推出全新家居服務(wù)平臺(tái)——被窩家裝。
彭永東指出，“被窩家裝對(duì)我們而言既是房地產(chǎn)交易服務(wù)后的自然延伸，也是我們新家裝在北京市場(chǎng)的一個(gè)嘗試?！逼湔J(rèn)為，這一賽道也屬于非常大、有非常多改進(jìn)的空間，對(duì)貝殼找房來說，這也屬于先慢后快、先難后易的事業(yè)。
隨著萬科選擇退出萬鏈家裝，鏈家全盤接手萬鏈，實(shí)踐了5年的萬鏈或?qū)⑴c被窩家裝資源整合。
據(jù)了解，被窩家裝將為用戶打造“以標(biāo)準(zhǔn)精工實(shí)現(xiàn)個(gè)性設(shè)計(jì)”的家裝體驗(yàn)，用戶可以選擇獨(dú)立設(shè)計(jì)師，也可以選用局裝、整裝套餐，而施工交付環(huán)節(jié)則統(tǒng)一由被窩精工，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以確保交付質(zhì)量。此外，被窩家裝還實(shí)現(xiàn)了裝修全流程線上可視。從進(jìn)場(chǎng)到竣工，被窩家裝將復(fù)雜的裝修流程拆解成一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
