發(fā)布時(shí)間:2025-05-14 01:39:44
(六)格調(diào)氛圍1、格調(diào)氛圍的定義
格調(diào)氛圍指在賣場(chǎng)物料布置中,或賣場(chǎng)服務(wù)、員工裝束舉止中所表現(xiàn)出的某種風(fēng)格、情調(diào)和感覺(jué),也就是在大的季節(jié)主題氛圍里有針對(duì)性地營(yíng)造某種小的氛圍和感覺(jué)。2、格調(diào)氛圍涵蓋內(nèi)容(1)用物料來(lái)營(yíng)造格調(diào)氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調(diào):輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關(guān)愛(ài)……(一個(gè)普通的玻璃櫥窗,設(shè)計(jì)者巧妙地構(gòu)建了一個(gè)溫馨浪漫的“粉愛(ài)天地”)(2)通過(guò)員工裝扮和行為營(yíng)造格調(diào)氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調(diào):輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關(guān)愛(ài)、懷舊、新潮……
(6.1兒童節(jié)和手機(jī)賣場(chǎng)沒(méi)關(guān)系?這樣的裝扮,您是否會(huì)在心底里產(chǎn)生懷舊的觸動(dòng)?)(3)通過(guò)服務(wù)性舉措和與顧客的互動(dòng)營(yíng)造格調(diào)氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調(diào):輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關(guān)愛(ài)……
比如,針對(duì)定位高端的賣場(chǎng),可常年免費(fèi)向顧客免費(fèi)提供冰鎮(zhèn)飲料,并有高雅舒適的雅間和1對(duì)1的專業(yè)明星服務(wù),使客人倍感尊貴,在高端機(jī)的購(gòu)買上自然是格外爽快!3、格調(diào)氛圍營(yíng)造提升方法(1)根據(jù)場(chǎng)地特點(diǎn)營(yíng)造格調(diào)氛圍
只要策劃的好,場(chǎng)地運(yùn)用得當(dāng),一個(gè)賣場(chǎng)的死角就可能會(huì)變成全店最閃光的地方,這就是格調(diào)氛圍的優(yōu)勢(shì)所在。所以,切勿漠視任何一個(gè)角落,切勿放棄任何一次提升賣場(chǎng)氛圍的機(jī)會(huì)。(2)根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)營(yíng)造格調(diào)氛圍
作為賣場(chǎng)管理者,在我們眼中,并非只有五一、十一、元旦這些節(jié)日才叫節(jié)日。情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)乃至六一兒童節(jié)、世界無(wú)煙日都會(huì)可能是一次非常重要的營(yíng)造格調(diào)氛圍,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的大好機(jī)會(huì)。不怕節(jié)日影響力小,只怕你不夠狠!(3)瞄準(zhǔn)主推品牌營(yíng)造格調(diào)氛圍
主推品牌、主要利潤(rùn)貢獻(xiàn)品牌決定了賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)努力方向,而沒(méi)有突出這些品牌,進(jìn)行針對(duì)性的行之有效的格調(diào)氛圍布置,則會(huì)為你的銷售插上翅膀。(4)根據(jù)賣場(chǎng)主要消費(fèi)體營(yíng)造格調(diào)氛圍
作為賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng),只有不斷迎合主要消費(fèi)體,才能進(jìn)一步提升銷量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。不定期針對(duì)主體規(guī)劃和設(shè)計(jì)相應(yīng)的格調(diào)氛圍,就是迎合主要顧客非常重要的一個(gè)手段。
比如,某零售店顧客中農(nóng)民工占了很大一部分,尤其以四川的農(nóng)民工居多。門(mén)店就可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展相應(yīng)格調(diào)氛圍設(shè)計(jì)策劃。在某一時(shí)期,開(kāi)展“四川老鄉(xiāng)”答謝月活動(dòng),并設(shè)立專區(qū)營(yíng)造相應(yīng)的格調(diào)氛圍:增加一些大熊貓和四川各地風(fēng)景照;標(biāo)識(shí)上四川各地市地名;購(gòu)買一些四川小吃免費(fèi)品嘗;教員工學(xué)說(shuō)簡(jiǎn)單的四川話接待用語(yǔ)……(5)根據(jù)賣場(chǎng)定位營(yíng)造格調(diào)氛圍
賣場(chǎng)的格調(diào)氛圍和賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)定位息息相關(guān),針對(duì)性的營(yíng)造相應(yīng)的格調(diào)氛圍非常重要。一個(gè)以農(nóng)村體為主的店面,裝修布置的金碧輝煌只會(huì)讓農(nóng)民兄弟們望而卻步;而一個(gè)主營(yíng)中高端品牌手機(jī)的店面,卻雜亂低檔如菜市場(chǎng),只會(huì)給人留下賣的都是假貨的感覺(jué)。
比如,充分籠絡(luò)住本地中高端客人,可以提供免費(fèi)冰鎮(zhèn)飲料,也可以設(shè)立一個(gè)精品VIP休閑區(qū),常年開(kāi)展現(xiàn)磨咖啡免費(fèi)品嘗或品茶,播放高雅音樂(lè),用不一般的格調(diào)氛圍來(lái)提升商品和客人的尊貴價(jià)值。(6)根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)營(yíng)造格調(diào)氛圍
只要你思路夠?qū)?,天地萬(wàn)物皆可為我所有,世界范圍的大規(guī)模正面熱點(diǎn)事件都能作為零售店格調(diào)氛圍營(yíng)造所利用,這是一種非常重要的宣傳借勢(shì)形式,前提是一定要尋找到一個(gè)巧妙合理的切入點(diǎn)。
比如,足球世界杯和賣手機(jī)有什么關(guān)系?2010年夏,逢德國(guó)足球世界杯開(kāi)賽。王者天創(chuàng)各門(mén)店在夏日氛圍的基礎(chǔ)上增加了動(dòng)感足球的格調(diào)氛圍:賣場(chǎng)吊頂懸掛了小足球和參賽國(guó)國(guó)旗,并在各店放上了足球門(mén)道具和球星展架,店外也進(jìn)行了世界杯促銷的促銷氛圍布置。(8)根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)營(yíng)造格調(diào)氛圍4、格調(diào)氛圍營(yíng)造切記:小格調(diào)要服從于大氛圍
格調(diào)氛圍的營(yíng)造要服從于整體的季節(jié)性和大型節(jié)假日賣場(chǎng)的大環(huán)境,與整體大環(huán)境氛圍形成很好的融合。