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對(duì)于經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，就必須不斷提高自身的素質(zhì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的高低將日益成為影響經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)好壞的關(guān)鍵。因此，廣大經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，注重身心修養(yǎng)，自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，努力從各方面提高自身的素質(zhì)。

（1）經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)

知識(shí)結(jié)構(gòu)是指?jìng)€(gè)人知識(shí)體系的構(gòu)成與組合方式，即個(gè)人學(xué)到的各種知識(shí)在其頭腦中所占的比重、所處的位置以及這些知識(shí)的相互聯(lián)系與影響。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)紀(jì)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是多種學(xué)科知識(shí)的高度復(fù)合。經(jīng)紀(jì)人應(yīng)是一種“通才”，其知識(shí)結(jié)構(gòu)也應(yīng)體現(xiàn)“通才”的特點(diǎn)。

文化知識(shí)是整個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，對(duì)從事不同經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)人，其文化知識(shí)的要求程度不同。任何經(jīng)紀(jì)人都必須具備與自身業(yè)務(wù)相應(yīng)的文化知識(shí)，技術(shù)經(jīng)紀(jì)人、信息經(jīng)紀(jì)人對(duì)于文化知識(shí)的要求高一些，而其他方面的經(jīng)紀(jì)人對(duì)于文化知識(shí)的要求相對(duì)低一些。一般而言，文化程度越高，對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力越強(qiáng)，成為出色經(jīng)紀(jì)人的可能性就越大。

除此之外，在經(jīng)紀(jì)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，還應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、商貿(mào)知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等幾方面的學(xué)科知識(shí)。

如想成為一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人，就必須有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)，哪種產(chǎn)品在什么季節(jié)上市，其質(zhì)量如何鑒別，運(yùn)輸包裝中應(yīng)注意什么問(wèn)題等都要知曉，也必須有地理知識(shí)，從產(chǎn)地到銷(xiāo)地的距離、運(yùn)輸線路、可供選擇的運(yùn)輸方式等都需要明白，還必須有營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，運(yùn)費(fèi)構(gòu)成怎樣、市場(chǎng)銷(xiāo)售程序如何、銷(xiāo)售對(duì)象是誰(shuí)、資金如何結(jié)算、票據(jù)都是什么樣的都需要知道，此外，還要有社會(huì)文化知識(shí)，如了解各地風(fēng)土人情，通曉各地規(guī)章制度等。如果沒(méi)有這些綜合性知識(shí)，經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展就比較困難。（2）經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)

對(duì)于一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，要優(yōu)化自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，不但要掌握知識(shí)，而且要發(fā)展能力，在調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，要形成合理的能力結(jié)構(gòu)。

具體來(lái)說(shuō)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)主要包括幾方面：①一般能力，主要包括創(chuàng)造力、理解力和判斷力等。②業(yè)務(wù)能力，包括調(diào)查研究能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力等。③公關(guān)能力，作為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，必須具備較強(qiáng)的公關(guān)能力。具體來(lái)講，應(yīng)注意這樣幾點(diǎn)：一是要有良好的儀表風(fēng)度，做到品行端正、儀表大方、性格豪爽、氣質(zhì)高雅、言談適度、禮貌莊重，給人以穩(wěn)重、干練、真誠(chéng)、公正的印象。二是要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，做到靈活機(jī)智，言辭簡(jiǎn)潔，善于應(yīng)變，富有吸引力。三是要有一定的組織能力，做到組織經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有條不紊，使買(mǎi)賣(mài)雙方心情舒暢；經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中反應(yīng)迅速，能把握交易雙方的心理，促成交易。四是要有良好的交際能力，做到熟悉社交禮儀，熱情開(kāi)朗，坦率真誠(chéng)，創(chuàng)造良好的氣氛，能迅速而自然地與他人建立良好的關(guān)系，與人交往要努力做到熱情而不失立場(chǎng)，謙恭有禮而又自尊自信。（3）經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)

所謂經(jīng)紀(jì)人的心理素質(zhì)，是指表現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)人身上的經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。經(jīng)紀(jì)人必須根據(jù)環(huán)境條件的變化而不斷調(diào)整自身的心理素質(zhì)，排除心理障礙，預(yù)防心理疾病。

一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的良好的心理素質(zhì)包括幾個(gè)方面：①對(duì)待事業(yè)要自信。自信是經(jīng)紀(jì)人職業(yè)心理最基本的要求，也是經(jīng)紀(jì)人對(duì)自己所從事職業(yè)的認(rèn)同和熱愛(ài)。②心境要寬松平靜。所謂經(jīng)紀(jì)人的心境寬松平靜，就是要求經(jīng)紀(jì)人精神輕松愉快，心情開(kāi)朗樂(lè)觀，思想平穩(wěn)，對(duì)于任何事情或變化都能夠“裝得了，放得下”，要有那種“宰相肚里能撐船”的大將風(fēng)度。③情緒控制能力要強(qiáng)。經(jīng)紀(jì)人在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)遇到各種復(fù)雜的場(chǎng)合，出現(xiàn)各種各樣的情況，這就要求經(jīng)紀(jì)人能夠保持穩(wěn)定的情緒，不能感情用事。有了較為平和的心境、清醒的頭腦和行為的控制，就能做到冷靜而有禮貌，誠(chéng)懇而不軟弱，耐心而不激化矛盾，從而喜不露形、怒不變色、急不顯貌。④心胸要開(kāi)朗豁達(dá)。要注意，經(jīng)紀(jì)工作并非一口就能吃成胖子，要逐漸積累你的客戶和人氣。（4）經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的信息意識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)中，對(duì)人類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗更具有決定性意義的是信息?，F(xiàn)代社會(huì)被稱為信息社會(huì)，信息的重要性日益被人們所認(rèn)識(shí)。信息被看成是“無(wú)形財(cái)富”、“第二資源”，被視為不同于物質(zhì)資源的另一種維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要資源。從經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，信息是經(jīng)紀(jì)人最重要的資本。成功的經(jīng)紀(jì)人，他們手中既不擁有商品，也不擁有大筆資本，但財(cái)源卻滾滾而來(lái)，他們獲利的秘訣就是獲取別人尚未掌握的信息。掌握了信息，就意味著掌握了賺取利潤(rùn)的資本，也就意味著掌握了致富的又一門(mén)路。信息就是效益，信息就是金錢(qián)?，F(xiàn)代經(jīng)紀(jì)人無(wú)不高度重視信息的價(jià)值。

經(jīng)紀(jì)人應(yīng)不斷充實(shí)自己的信息資本，并不斷增值自己的信息財(cái)富。為此，必須做到以下幾點(diǎn)：①要強(qiáng)化信息意識(shí)；②要學(xué)會(huì)收集信息的方法；③要培養(yǎng)信息分類處理的能力并建立自己的信息庫(kù)；④要提供高效的信息服務(wù)。（5）經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的道德素養(yǎng)對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，遵紀(jì)守法、嚴(yán)守信譽(yù)、遵守職業(yè)道德是起碼的道德要求。