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物業(yè)公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2025-05-17 05:09:32

1、接待日??蛻魜黼姟碓L,受理各類服務(wù)預(yù)約;

2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;

3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);

5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù);

1,負(fù)責(zé)管理處接待、接聽記錄業(yè)主投訴、報(bào)修電話并及時(shí)反饋相關(guān)部門

2,負(fù)責(zé)管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作

3,負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住、裝修等有關(guān)手續(xù)

4,負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶意見

5,值班收費(fèi)工作

6,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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